Dirección General de Seguridad Ciudadana Nezahualcóyotl

.Personal de Atención a víctimas del Delito, proporcionará un formato que deberá ser llenado y firmado por los usuarios; con los datos esenciales del hecho ocurrido, tales como:
– Nombre del solicitante
– Edad
– Domicilio
– Teléfono de contacto
– De que delito fue victima el ciudadano o ciudadana
– Narrativa breve de los hechos ocurridos, y otros datos relacionados.
– Apartado de Observaciones: Donde se plasma el tipo de Atención que requiere la víctima para iniciar
con la canalización de la misma, Orientación Jurídica y/o Atención Psicológica) acompañamiento a la victima a las instancias que se requieran

 ¿Qué tengo que hacer para solicitar el servicio?
RESPUSTA: Acudir personalmente a las oficinas de la Dirección General de Seguridad Ciudadana, para que sea canalizada a la Unidad de Atención a Víctimas del Delito; el servicio estará disponible las 24 horas los 365 días del año: así mimo, a través de llamada telefónica al número 5557434343 se puede Canalizar a las unidades a los domicilios particulares de las víctimas o a otras Instituciones de salud o instancias dentro del territorio municipal donde se encuentren las victima la cuales tengan su domicilio dentro de esta jurisdicción, y a través de las unidades vecinales de proximidad. Haciendo contacto con la victima a través de los elementos, quienes canalizaran a esta área para un servicio especializado para diagnosticar la, instancia correspondiente de canalización.
¿Puedo solicitar información sobre el seguimiento de mi caso?
RESPUESTA: No, únicamente la autoridad competente en materia de Procuración y Administración de Justicia tiene esa facultad. A solicitud de las autoridades competentes se dará seguimiento junto con la victima al proceso judicial de los imputados acompañando a la víctima a las Instancias que se requieran, incluso en traslados para realizar trámites y acompañamientos a las audiencias, así mismo coadyuvar con las autoridades ministeriales y judiciales que así lo requieran para las notificaciones que se tengan que hacer a las víctimas de los delitos.
¿El denunciado puede tener acceso a la identidad del denunciante?
No, de acuerdo a la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de México y Municipios, y la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios. El resguardo de la identidad es responsabilidad de esta área en el momento del primer contacto con la víctima y responsabilidad del Ministerio Público durante el proceso ministerial y jurisdiccional.